01
Missão
Realizar sonhos por meio das Loterias CAIXA, oferecendo atendimento de excelência, segurança, transparência e responsabilidade, proporcionando aos clientes uma experiência de confiança em cada atendimento.
Nossa história
Confiança, experiência e inovação no mercado lotérico
Uma trajetória construída com propósito, segurança, transparência e compromisso com cada cliente.
Conheça nossa trajetória
Quem somos
Uma história que começou com experiência e se transformou em propósito
A história da Lotérica Bicalho está diretamente ligada à trajetória profissional de Raphael Diniz Rocha, ex-funcionário da Caixa Econômica Federal, com mais de 10 anos de experiência no segmento Private.
Durante sua atuação na Caixa, Raphael também trabalhou com consultoria e orientação relacionada a instrumentos financeiros para ganhadores das Loterias CAIXA, adquirindo conhecimento sobre o setor, suas responsabilidades e a importância de oferecer um atendimento seguro, humano e transparente.
Por sempre acreditar no potencial das Lotéricas CAIXA, Raphael tinha o desejo de investir nesse mercado após encerrar sua trajetória dentro da instituição. Esse objetivo começou a se tornar realidade em 2021.
Nosso propósito
Realizar sonhos e facilitar a vida das pessoas.
Trabalhamos para oferecer uma experiência de confiança em cada atendimento, unindo tradição, inovação e responsabilidade.
Nossa evolução
Uma trajetória em constante crescimento
Cada etapa representa um avanço na construção de uma rede reconhecida pela excelência e pela confiança.
2021
O início do projeto
O conhecimento adquirido ao longo dos anos começou a ser transformado em planejamento, estratégia e investimento no mercado lotérico.
2023
Primeira unidade
Foi adquirida a primeira unidade, dando início a uma nova fase marcada pelo compromisso com a excelência no atendimento.
2025
Expansão da operação
Com o crescimento do projeto, foi adquirida a segunda unidade, ampliando a capacidade de atendimento e a presença da marca.
Hoje
Referência e inovação
Seguimos modernizando a experiência dos clientes e trabalhando para ser referência no Distrito Federal e em toda a região Centro-Oeste.
Nossa essência
Missão, visão e valores
Princípios que orientam nossas decisões, nosso atendimento e nossa forma de crescer.
02
Visão
Ser reconhecida como uma rede de lotéricas referência em atendimento, credibilidade e inovação no Distrito Federal, sendo a primeira escolha dos clientes pela qualidade dos serviços e pelo compromisso com o jogo responsável.
03
Valores
Ética, transparência, foco no cliente, segurança, responsabilidade, respeito às pessoas, inovação, comprometimento e contribuição social.
O que nos orienta
Valores presentes em cada atendimento
01
Ética e transparência
Agimos com honestidade, integridade e respeito em todas as nossas relações.
02
Foco no cliente
Cada cliente é atendido com atenção, cordialidade, respeito e excelência.
03
Segurança
Priorizamos processos seguros e a proteção dos clientes, colaboradores e operações.
04
Jogo responsável
Incentivamos a participação consciente, equilibrada e responsável nas loterias.
05
Comprometimento
Buscamos excelência em cada atendimento e em todos os detalhes da operação.
06
Respeito às pessoas
Valorizamos clientes, colaboradores e parceiros, promovendo confiança e colaboração.
07
Inovação
Estamos em constante evolução para melhorar nossos processos e a experiência dos clientes.
08
Responsabilidade social
Temos orgulho de fazer parte de um sistema que contribui para áreas importantes do desenvolvimento do Brasil.
Nossos diferenciais
Muito mais do que uma lotérica
Nosso trabalho vai além da oferta de apostas e serviços financeiros. Buscamos construir uma relação de confiança com cada pessoa que entra em uma de nossas unidades ou utiliza nossos canais digitais.
Unimos experiência no setor financeiro, conhecimento do mercado lotérico, atendimento humanizado e soluções digitais para oferecer mais praticidade, segurança e comodidade.
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Atendimento próximo, cordial e transparente
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Experiência no mercado financeiro e lotérico
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Participação em bolões pelos canais oficiais
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Compromisso permanente com o jogo responsável
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Segurança e confiança em cada atendimento
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Inovação para facilitar a experiência dos clientes
Participe dos nossos bolões
Escolha sua unidade e acesse o Marketplace CAIXA
Consulte os bolões disponíveis nas unidades Lotérica Bicalho e Lotérica Mega Sorte ou fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp.
Jogue com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos. A participação está sujeita às regras oficiais das Loterias CAIXA.